Política de Privacidade

Atualizada em 03/10/2026

Em resumo: pedimos só o necessário para responder ao seu contato e encaminhar você à empresa certa do Grupo Convergente. Não vendemos dados, não usamos Google Analytics nem Meta Pixel e não colocamos cookies de terceiros no site.

1. Quem é o responsável pelos seus dados

A controladora dos dados tratados neste site é a Convergente Energia Ltda, CNPJ 50.328.585/0001-41, com sede na Avenida Doutor Aniloel Nazareth, nº 5.200, Sala 16, Parque Residencial Comendador Mancor Daud, São José do Rio Preto/SP, CEP 15.070-565.

Para qualquer assunto sobre privacidade, escreva para contato@convergenteenergia.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o que você informa nos formulários e alguns dados técnicos da visita:

• Dados de contato: nome e WhatsApp (obrigatórios); e-mail, empresa, cidade/UF, assunto de interesse e mensagem (opcionais).
• Respostas dos questionários: o que você responder nas perguntas que ajudam a entender o seu caso (por exemplo, porte da empresa ou tipo de projeto).
• Contexto da visita: a origem do acesso (como parâmetros de campanha UTM e a página de onde você veio), a página do formulário e um código de contexto gerado no seu navegador. Esses dados ficam guardados no armazenamento local do navegador (localStorage) e são enviados junto com o formulário.
• Dados técnicos do envio: data e hora do envio e do seu consentimento, e o tipo de navegador e sistema (o chamado "user agent").
• Endereço IP: não guardamos o seu IP no nosso banco de dados. Guardamos apenas um código calculado a partir dele com uma chave secreta (hash), usado só para limitar envios repetidos e proteger o formulário contra abuso.

Não pedimos CPF, dados bancários nem documentos neste site.

3. Para que usamos os seus dados

• Responder ao seu contato e fazer o retorno comercial que você pediu.
• Entender a sua necessidade e encaminhar o atendimento para a empresa do grupo mais adequada.
• Preparar uma proposta ou um estudo, quando você solicitar.
• Proteger o formulário contra robôs, envios em massa e uso indevido.
• Saber, de forma agregada, quais canais trazem contatos ao site, para melhorar a comunicação.

Não usamos os seus dados para publicidade de terceiros. As respostas dos questionários servem para sugerir o caminho mais adequado; quem decide como seguir é você.

4. Bases legais

Tratamos os seus dados com base na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD):

• Consentimento (art. 7º, I): você marca a concordância com esta política antes de enviar o formulário.
• Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V): quando você pede contato, orçamento, estudo ou proposta.

Você pode retirar o consentimento quando quiser (veja a seção 9). A retirada não afeta o que foi feito antes dela.

5. Com quem compartilhamos

• Empresas do Grupo Convergente: o seu contato pode ser encaminhado à empresa do grupo que cuida do assunto — Convergente Energia Ltda, Convergente Charger Ltda (CNPJ 16.974.070/0001-80) e Convergente Distribuidora Ltda (CNPJ 65.996.708/0001-90), além das marcas Convergente Tech e Convergente Engenharia. Quem recebe usa os dados só para as finalidades desta política.
• Hospedagem: a Hostinger hospeda o site, o banco de dados e o serviço de e-mail que avisa a nossa equipe sobre o seu contato.
• Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais para fins comerciais de terceiros.

6. WhatsApp e sites de parceiros

Depois de enviar o formulário, ou a qualquer momento, você pode escolher continuar a conversa pelo WhatsApp. Em algumas jornadas, como a de energia por assinatura, o site também pode levar você ao site de parceiros, como Comparta e Gedisa.

Ao escolher o WhatsApp, o site abre o aplicativo com uma mensagem já preenchida com as informações que você deu no formulário (por exemplo, nome, empresa, cidade e interesse); ela só é enviada se você confirmar o envio no próprio WhatsApp. No caso dos parceiros, o site apenas abre o endereço deles. O que você enviar ou informar lá é tratado pelo WhatsApp ou pelo parceiro, conforme a política de privacidade de cada um. Não repassamos aos parceiros os dados que você preencheu no nosso formulário. A conversa que você tiver conosco pelo WhatsApp é tratada por nós com as mesmas finalidades desta política.

7. Cookies e armazenamento no navegador

Este site não usa cookies de terceiros, Google Analytics nem Meta Pixel.

Usamos o armazenamento local do seu navegador (localStorage) para guardar o código de contexto e a origem da visita descritos na seção 2. Esses dados ficam no seu aparelho e só chegam até nós se você enviar um formulário. Para apagá-los, basta limpar os dados de navegação deste site nas configurações do navegador.

8. Por quanto tempo guardamos

• Contatos que não viraram negócio: até 24 meses a partir do envio. Depois disso, os dados são eliminados.
• Se você se tornar cliente: os dados passam a seguir os prazos do contrato e das obrigações legais e fiscais.
• Registros técnicos de acesso ao site (data, hora e IP, mantidos pela hospedagem): pelo prazo do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15), de 6 meses, salvo ordem judicial.

Cópias de segurança são apagadas no ciclo normal de rotação.

9. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não dar o consentimento e as consequências disso;
• revogação do consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@convergenteenergia.com.br. Se possível, informe o protocolo que aparece na tela depois do envio, pois isso ajuda a localizar o seu contato. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Se você não quiser dar o consentimento, não envie o formulário. Você pode falar conosco diretamente pelo WhatsApp ou por e-mail.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados, entre elas:

• conexão criptografada (HTTPS) entre o seu navegador e o site;
• banco de dados com acesso restrito à equipe autorizada, com credenciais guardadas fora da área pública do servidor;
• IP guardado apenas como hash;
• limite de envios e proteção contra robôs no formulário;
• registros de erro sem dados pessoais.

Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se houver um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, nos termos da lei.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos nossos serviços ou na lei. A data no topo indica a versão em vigor. Se a mudança alterar a finalidade do tratamento, pediremos novo consentimento quando a lei exigir.

12. Contato

Convergente Energia Ltda — contato@convergenteenergia.com.br.